Joy’s Hart is gevestigd aan de Bisschopssweg 101, 3817BS Amersfoort en
staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 30234812.
- Algemeen
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes,
boekingen, aanbiedingen, leveringen en transacties tussen Joy’s Hart en
haar opdrachtgevers. Joy’s Hart accepteert geen Algemene Voorwaarden van
anderen tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.2 Indien een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn
of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze
algemene voorwaarden volledig van toepassing. Van het in deze algemene
voorwaarden bepaalde kan uitsluitend en alleen worden afgeweken indien en
voor zover zulks uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
1.3 De opdrachtgever aanvaardt deze algemene voorwaarden door het
reserveren c.q. boeken van een dienst van Joy’s Hart. - Reiskostenvergoeding
2.1 De door Joy’s Hart gemaakte reiskosten voor de werkzaamheden, 10km
buiten Amersfoort (3817 BS), zijn voor rekening van de opdrachtgever en
worden gebaseerd op een reiskostenvergoeding van € 0,35 per kilometer.
Daarnaast zijn ook de door Joy’s Hart gemaakte parkeerkosten voor rekening
van de opdrachtgever. - Totstandkoming boeking
3.1 Een boeking komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever
schriftelijk, telefonisch of per e-mail een aanbod van Joy’s Hart aanvaardt.
3.2 Opdrachtgever erkent kennis te hebben genomen van en in te stemmen
met de algemene voorwaarden van Joy’s Hart alvorens een boeking te doen.
3.3 Aan druk- en zetfouten en verschrijvingen evenals verminkte offertes
kunnen geen rechten worden ontleend.
3.4 Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige
opdrachten. - Betaling
4.1 Alle tarieven en prijzen zijn inclusief 9% en/of 21% BTW.
4.2 Op of voor de dag van de van de proef sessie word 50% van het factuur
betaald. Doormiddel van een betaal verzoek of een factuur, vooraf of ter
plaatsen.
4.3 Op of voor de dag van de opdracht wordt het (resterende) factuur bedrag
betaald. Doormiddel van een betaal verzoek of een factuur, vooraf of ter
plaatsen.
4.4 aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of
zolang de voorraad strekt.
4.5 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van
rechtswege in verzuim en is de wettelijke rente verschuldigd over het gehele
factuurbedrag, ingaande op de datum van opeisbaarheid van het te betalen
bedrag.
4.6 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die Joy;s Hart moet
maken ter inning van het door opdrachtgever aan haar verschuldigde, komen
ten laste van de opdrachtgever. - Overmacht
5.1 In geval van overmacht waaronder ziekte kan Joy’s Hart te allen tijde de
opdracht geheel of gedeeltelijk annuleren. Facturering wordt dan evenredig
aangepast.
5.2 Bij bruidsopdrachten zal Joy’s Hart 100% inzet tonen de afspraak na te
komen of zich inspannen een collega te vinden die de opdracht eventueel
kan overnemen. Een garantie voor beschikbaarheid kan echter nimmer
worden gegeven.
5.3 In geval van overmacht kan de opdrachtgever Joy’s Hart niet tot
schadevergoeding aanspreken. - Opzegging, beëindiging en opschorting van de overeenkomst
6.1 Indien de opdrachtgever een overeenkomst geheel of gedeeltelijk
annuleert, dan zullen de door Joy’s Hart gemaakte kosten, waaronder de
vergoeding aan derden, als gevolg van deze annulering in zijn geheel door
opdrachtgever vergoed worden.
6.2 Indien een geboekte bruidsverzorging opdracht wordt geannuleerd, is de
opdrachtgever de volgende annuleringskosten verschuldigd:
a) Bij annulering vanaf de 14e dag tot de 3e dag voor de trouwdatum
zijn de annuleringskosten 75% van het totale factuurbedrag. 50% is al
betaald bij de poef sessie, dus de opdracht gever ontvangt een factuur
voor de laatste 25%.
b) Bij annulering vanaf de 3e dag voor de trouwdatum zijn de
annuleringskosten 100% van het totale factuurbedrag.
6.3 Indien een overig geboekte opdracht wordt geannuleerd, is de
opdrachtgever de volgende annuleringskosten verschuldigd:
a) Bij annulering vanaf de 7e dag tot 24 uur voor de opdracht zijn de
annuleringskosten 50% van het totale factuurbedrag.
b) Bij annulering vanaf 24 uur voor de opdracht zijn de
annuleringskosten 100% van het totale factuurbedrag. - Aansprakelijkheid en schade
7.1 Joy’s Hart is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook,
ontstaan doordat Joy’s Hart is uitgegaan van door de opdrachtgever
verstrekte onjuiste en/of niet volledige gegevens.
7.2 Joy’s Hart sluit elke aansprakelijkheid uit en wijst mogelijke schadeclaims,
zowel direct als indirect, van de hand welke ontstaan uit omstandigheden, die
niet te wijten zijn aan schuld van Joy’s Hart en die krachtens de Nederlandse
wet of de in het maatschappelijke verkeer geldende normen niet aan Joy’s
Hart kunnen worden toegerekend.
7.3 Voor schadevergoedingen komt alleen in aanmerking de schade
waartegen Joy’s Hart is verzekerd en die door de verzekeraar worden
vergoed.
7.4 Joy’s Hart heeft het recht van de opdrachtgever een schadevergoeding te
eisen indien, de opdrachtgever producten of spullen beschadigt. - Klachten en geschillen
8.1 Joy’s Hart zet zich volledig naar beste inzicht en vermogen in om de
opdracht tot een succes te maken. Mocht er desondanks toch iets misgaan of
heb je een ontevredenheid, meldt deze dan per email. Joy’s Hart doen er
alles aan om zo spoedig mogelijk tot een bevredigende oplossing te komen.